Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет принципы и условия, при которых Администрация сайта https://yourcondition.ru (далее — «Оператор») осуществляет сбор, хранение, использование и передачу персональных данных пользователей, посещающих ресурс и пользующихся его функционалом для подбора и приобретения настенных сплит-систем в Нижнем Новгороде.

Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также с учетом общепринятых норм гражданского законодательства Российской Федерации.

1. Основные понятия и термины

Для целей настоящего документа используются следующие определения:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), включая сведения, которые позволяют идентифицировать личность пользователя.
2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
3. Субъект персональных данных — пользователь сайта, который предоставляет свои данные через формы обратной связи, при оформлении заказа на установку или покупку оборудования.
4. Оператор — лицо, организующее обработку данных на сайте https://yourcondition.ru с целью обеспечения коммерческой деятельности по продаже климатической техники.

2. Цели сбора персональной информации

Оператор осуществляет обработку данных исключительно для достижения законных целей, необходимых для функционирования бизнеса и взаимодействия с клиентами:

1. Оформление и выполнение договоров купли-продажи настенных сплит-систем, включая доставку и монтаж оборудования по адресу клиента.
2. Предоставление технических консультаций, помощь в подборе мощности кондиционера и расчет стоимости работ.
3. Связь с пользователем для уточнения деталей заказа, согласования времени визита мастера или информирования о статусе доставки.
4. Направление рекламных и информационных материалов о скидках, акциях и новых поступлениях товаров (при наличии явного согласия пользователя).
5. Улучшение качества работы сайта, анализ пользовательского опыта и оптимизация интерфейса для удобства совершения покупок.

3. Состав собираемых данных

В зависимости от действий пользователя на сайте, Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

1. Контактные сведения: имя, фамилия, номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
2. Адресные данные: адрес проживания или место установки оборудования в Нижнем Новгороде и области (для расчета стоимости доставки и монтажа).
3. Технические данные: IP-адрес, тип браузера, файлы cookies, сведения об операционной системе и источнике перехода на сайт.
4. Сведения о заказе: выбранная модель сплит-системы, дополнительные опции монтажа, желаемая дата и время оказания услуг.

4. Правовые основания и условия обработки

Обработка данных осуществляется на основании следующих принципов:

1. Законность: сбор данных производится только теми способами, которые исключают нарушение прав субъекта.
2. Целеполагание: данные не обрабатываются в целях, несовместимых с теми, для которых они были изначально собраны.
3. Минимизация: объем собираемой информации ограничен тем, что действительно необходимо для продажи и установки кондиционера.
4. Точность: Оператор принимает меры для обеспечения актуальности и достоверности сведений.

С момента нажатия кнопки «Отправить», «Заказать» или «Согласен» на сайте https://yourcondition.ru, пользователь подтверждает свое полное и безоговорочное согласие на обработку своих данных в соответствии с настоящей Политикой.

5. Порядок и средства обработки данных

Оператор использует современные методы защиты информации. Обработка может осуществляться как автоматизированным способом с применением информационных систем, так и неавтоматизированным (вручную).

Для обеспечения безопасности данных Администрация сайта предпринимает следующие меры:

1. Ограничение доступа к персональным данным сотрудников, которым эта информация не требуется для выполнения рабочих задач.
2. Использование защищенных протоколов передачи данных (SSL-шифрование).
3. Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями законодательства.
4. Регулярное обновление программного обеспечения для защиты от несанкционированного доступа третьих лиц.

6. Сроки хранения и уничтожение информации

Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей, ради которых они были собраны, либо до момента получения требования от пользователя об их удалении.

Уничтожение данных происходит в следующих случаях:

1. Достижение целей обработки (например, завершение гарантийного срока по проданной сплит-системе и отсутствие претензий).
2. Отзыв согласия пользователем на обработку его данных.
3. Выявление того, что данные являются избыточными или недостоверными.
4. Истечение срока хранения, установленного законом РФ.

7. Передача данных третьим лицам

Оператор обязуется не передавать персональные данные пользователей сторонним организациям, за исключением следующих случаев:

1. Передача данных логистическим компаниям или курьерским службам исключительно для доставки оборудования по адресу клиента.
2. Передача сведений авторизованным сервисным центрам для проведения гарантийного или постгарантийного обслуживания кондиционера.
3. Предоставление информации по законному запросу государственных органов (судов, правоохранительных органов) в строгом соответствии с процессуальным законодательством РФ.
4. Случаи, когда пользователь дал явное согласие на передачу данных конкретному третьему лицу.

8. Права пользователя (Субъекта данных)

Пользователь сайта https://yourcondition.ru обладает следующими правами:

1. Право на получение информации об обработке своих данных, включая уточнение, их необходимость в обработке или возможность изменения.
2. Право требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они оказались неполными, устаревшими или неточными.
3. Право отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления соответствующего уведомления Администрации сайта.
4. Право обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном надзорном органе.

9. Использование файлов Cookies

Для повышения удобства работы с сайтом Оператор использует файлы cookies. Эти небольшие текстовые файлы позволяют запоминать предпочтения пользователя, сохранять товары в корзине и анализировать трафик для улучшения сервиса.

Пользователь может отключить использование cookies в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта, например, формы быстрого заказа сплит-системы.

10. Заключительные положения

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику обработки персональных данных без предварительного уведомления пользователя. Актуальная версия документа всегда доступна по данной ссылке на сайте https://yourcondition.ru.

Пользователь, продолжающий использовать сайт после внесения изменений, считается согласившимся с новой редакцией документа.

Все споры, возникающие в связи с обработкой персональных данных, разрешаются путем переговоров или в судебном порядке согласно действующему законодательству Российской Федерации.